Gebäudereinigung in Berlin: Erfahrungsberichte und Empfehlungen

Mit rund 500 Gebäudereinigung Berlin und etwa 30 Bewertungen im Stadtbranchenbuch Berlin waren wir leicht überfordert, den richtigen „Reiniger“ für unsere Niederlassung in Berlin auszuwählen. Von unserem Weg zur Entscheidungsfindung bis zu unseren Erfahrung mit diesem Partner erzählt dieser kurze Bericht:

Mannigfaltige Aufgabenstellung

Die Aufgabenstellung war vielfältig: Von der Computerreinigung über den Gebäudeservice, inklusive dem Schlüsselmanagement bis zur fachgerechten Server-Reinigung. So musste eine Objektbesichtigung wahrgenommen werden. Da trennte sich bereits die Spreu vom Weizen. Viele Vertreter der Reinigungsunternehmen erschienen nicht einmal zum Besichtigungstermin. Ihr Angebot konnte somit nur Phantasiezahlen enthalten. Neben dem Preis legte das ausschreibende Unternehmen auch auf qualitative Größen wie betätigte Referenzen oder Zertifikate und die vereinbarten Key-Perfomance-Indizes-Wert.

Die Nachfrage

Als Zertifikate wurden nur die vom TÜV oder analoger Prüfeinrichtungen bestätigten Dokumente anerkannt. So das Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 900. Als Key-Perfomance-Indizes wurden festgelegt, etwa der Umgang mit der Fluktuations-Rate, der durchschnittlichen Verweildauer in der Firma, oder Aufnahmeverfahren- und Ausbildungssystems des Reinigungspersonals oder der Überwachung und Protokollierung des Reinigungs-Teams. Auch wichtig für unsere Kunden-Frequenz war sein „klarer“ Blick durchs Fenster. Denn wenn der Kund kommt, soll sein erster Blick durchs Fenster nicht getrübt sein. Eine regelmäßige Fensterreinigung wurde so verlangt. Doch auch wichtig war die dauerhafte Werterhaltung der unterschiedlichen Materialien. Ganz gleich, ob Glas, Holz, Metall oder Stein - für alle Anforderungen muss das externe Reinigungsunternehmen gewappnet sein. Von großer Bedeutung war dabei die Selbstständigkeit des möglicherweise beauftragten Unternehmens. Darunter fielen die protokollierten und geschickten Kontrollen des Reinigungspersonals sowie Verbesserungs-Empfehlungen, die eigenständig erkannt werden sollten und umgesetzt werden konnten.

Die Firmen der engeren Wahl

Nicht nur die ausgefüllten Vorgaben des Offerts sondern auch die Raschheit und Zuverlässigkeit folgender Gebäudereinigungsfirmen in Berlin überzeugten und so wurden sie enger ausgewählt: Plan B Facility Management Berlin, immo-clean, Putz-Zeit Gebäudereinigung in Berlin und Gebäudereinigung Berlin.

Die Entscheidung

Die Gebäudereinigung Berlin sollte den Zuschlag erhalten. Ihre Zuverlässigkeit und Stabilität über die Jahre überzeugten. Da schlich sich kein Schlendrian und sonstige Bequemlichkeit ein. So kann langfristig dieses Unternehmen empfohlen werden, vor allem wenn man nicht jeden Tag vor Ort ist und beispielsweise die Überwachung der Reinigung auch nicht selbst durchführen will. „Alleine“ gelassen entwickeln sie sich vom reinen, externen Dienstleister zum Partner heran, auf den man sich verlassen kann.