Erfahrungen mit Viking Bürobedarf

Viking ist seit rund 15 Jahren einer der großen Anbieter in Deutschland für Büroartikel und Büroausstattung für den Handel, Freiberufler und den privaten Bereich. Insbesondere ihr Büroartikelversand und ihre Präsenz im Internet sind sehr groß. Was kann über Viking gesagt werden? Wie ist ihr Auftreten nach außen?

Wer ist Viking?

Der Viking Shop mit seiner Online Viking Präsenz ist sehr vielfältig. Die Auswahl an Büroartikel aller Arten kann als umfassend bezeichnet werden. Über den alltäglichen Bürobedarf wie Papier und Schreibwaren über Viking Office ist auch der Bereich der Büroausstattung anspruchsvoll und ebenso vielfältig. Die Angebote von Viking umfassen Büroartikel, Bürotechnik, Möbel und Einrichtung sowie Versand, Lager und Haushalt.
Ein Blick in die einzelnen Kategorien besagt ganz schnell, dass von A wie Abroller bis Z wie Zubehör für Tischrechner alles für den Büroalltag zu erhalten ist. Ihr Motto getreu „Taking Care of Business“ kann bestätigt werden. Das Angebot entspricht den Bedürfnissen von Kleinunternehmen bis zu mittelständischen Unternehmen.

Vorteile

Einfaches Suchen über die Index-Funktion Durch die Funktion des Artikels-Index ist auch das Suchen von bestimmten Waren unproblematisch. Der Index ist alphabetisch sortiert und enthält die gesamte Produktpalette. Das Bestellen, die Lieferung und Rückversand Bestellte Artikel werden ab 59 Euro brutto frei Haus geliefert und bei einer Bestellung bis 17.00 Uhr erfolgt die Lieferung bereits am nächsten Werktag. Ausgenommen davon sind Großartikel aus der Kategorie Bürotechnik, Möbel und Einrichtung. Auf Artikel gibt es in der Regel 3 Jahre Garantie. Artikel, welche nicht gefallen oder den Erwartungen nicht entsprechen, können ohne Probleme für den Kunden kostenfrei zurückgesendet werden. Marken und Kundenservice Viking handelt mit ihrer Eigenmarke und mit bekannten Marken wie HP oder Epson im Druckerbereich oder Eduscho für die Artikel bei den Süßwaren. Die Bestellungen werden online oder über die Bestellkarte des Kataloges bestellt.
Auftretende Fragen können von morgens bis zum frühen Abend telefonisch geklärt werden. Die Kundenbetreuung ist zuvorkommend und Kundenorientierung ist kein Fremdwort. Das Sortiment von Viking sowie die Qualität ist durchaus ausreichend und kann als sehr gut bezeichnet werden. Die Preise sind günstig und durch die Lieferung frei Haus entfällt das eigene Transportieren. Einkaufen bei Viking ist einfach und komfortabel. Außer einem Klick im Internet oder dem Ausfüllen des Bestellscheines ist von Seiten des Kunden nichts mehr zu veranlassen. Bestellen, auf den nächsten Tag warten und bestellte Waren entgegennehmen und verwenden. Das ist Büroalltag mit Viking. Weitere Informationen sind unter [[www.viking.de|http://www.viking.de/]] zu erhalten.

Nachteile

Viking hatte eine Zeitlang, so schien es, einen Teil ihrer Kundenbetreuung outgesourct.
Das Anrufen war mit einer kostenpflichtigen teuren 080er-Nummer verbunden.
Ein direktes Abklären von Fragen oder Reklamationen war nicht mehr möglich. Inzwischen ist dieses wieder geändert wurden und Kontaktaufnahmen mit der Nummer vor Ort oder per Email ist möglich.